Základní přepravní podmínky na mezinárodních linkách provozovaných firmou

FTL – First Transport Lines, a.s.

1. Jízdenka nemůže být podstoupena druhé osobě a cestující je povinen na požádání předložit platnou jízdenku.

2. Cestující je povinen dodržovat celní a jiné předpisy zemí, kterými je linka vedena, pokud je poruší a nemůže z tohoto důvodu pokračovat v cestě, ztrácí nárok na přepravu bez nároku na vrácení jízdného a přepravného.

3. Zvířata se nepřepravují.

4. Dopravce neodpovídá za škody, které způsobí cestující nebo jeho zavazadlo a rovněž neodpovídá za zavazadla umístěná společně s cestujícími.

5. Dopravce neodpovídá za škody vzniklé zpožděním, zrušením jízdy nebo zmeškáním dalšího spojení.

6. Na mezinárodních linkách je vnitrostátní přeprava vyloučena.

7. Cestující má možnost zakoupit si OPEN zpáteční jízdenku, která platí 6 měsíců od data zakoupení. Cestující je povinen nejpozději 10 dnů před zpáteční cestou si v FTL - First Transport Lines, a.s. tel.: + 420 582 343 760 vyžádat místo v autobuse. V opačném případě není místo blokováno.

8. Zavazadla bez cestujících a poštovní zásilky se nepřepravují.

9. Reklamaci ztráty zavazadel ze zavazadlového prostoru je cestující povinen ohlásit ihned po příjezdu a musí být vyhotoven písemný zápis včetně vyčíslení výše škody s řidičem. Nejpozději do 10 dnů musí být zasláno do sídla společnosti písemné vyrozumění o ztrátě a musí být patřičně doložena v prvotním zápise vyčíslená škoda.

10. Datum jízdy je možno změnit nejpozději 72 hodin před hodinou odjezdu uvedenou na jízdence. Změna se provádí na tel. + 420 582 343 760.

Stornopodmínky:

V případě již zaplacené jízdenky se účtuje poplatek :

- 10% z ceny jízdenky, pokud se anulace stala nejméně 48 hod. před hodinou odjezdu podle jízdního řádu z výchozí zastávky.

- 50% z ceny jízdenky, pokud se anulace stala v době mezi 48 hod. až 2 hod. před hodinou odjezdu podle jízdního řádu z výchozí zastávky.

- v případě anulace jízdenky v době kratší než 2 hod. před odjezdem z výchozí zastávky dle jízdního řádu se jízdné nevrací.

- žádost o vrácení jízdného musí být podána písemně v kanceláři, která provedla prodej.

- za ztracenou jízdenku se neposkytuje žádná náhrada, cestující je povinen zakoupit novou jízdenku.